💬 Chapitre 4
Utiliser un skill dans une conversation Claude
Les skills se déclenchent en langage naturel, pas via des commandes. Voici comment formuler vos demandes pour obtenir de bonnes réponses, avec des exemples par métier.
Pas de commande à retenir — juste une question
Contrairement à un logiciel classique, il n'y a pas de menu ni de commande spécifique à mémoriser. Vous décrivez votre besoin comme vous le feriez à un collègue, et Claude reconnaît automatiquement quel skill installé correspond, puis appelle les bons outils MCP Spendesk en arrière-plan.
Plus votre question ressemble au cas d'usage réel du skill (visible sur sa fiche, section "But du skill"), plus la réponse sera précise dès le premier essai.
Exemples de formulation par métier
CFO : "Fais-moi un point trésorerie sur toutes nos entités" ou "Quelle est notre exposition de dépenses sur les 90 derniers jours ?" → Claude mobilise l'outil composite
spendesk_analyze_spend, le plus adapté pour une vue d'ensemble.
AP Manager : "Quelles factures sont en retard cette semaine ?" ou "Priorise les paiements à passer avant vendredi" →
spendesk_get_due_invoicesretourne les factures en retard classées par urgence.
Controller : "Vérifie s'il y a des doublons de factures ce mois-ci" ou "Le mapping GL de nos dépenses est-il cohérent ?" →
get_payablescombiné àget_chart_of_accounts.
Finance Analyst : "Compare les dépenses par centre de coût sur les 3 derniers mois" →
spendesk_analyze_spendavec un regroupement par centre de coût.
Procurement : "Quels bons de commande n'ont pas encore de facture associée ?" →
get_purchase_orderscroisé avecget_payables.
Une conversation, pas une requête unique
Le vrai avantage face à un export Excel classique, c'est que vous pouvez affiner votre demande au fil de la conversation — Claude garde le contexte.
J'ai identifié 12 factures en retard de plus de 30 jours, pour un total de 34 200,00 €.
Top 5 par montant :
| Fournisseur | Montant | Retard |
|---|---|---|
| Oracle France | 8 400,00 € | 45 jours |
| Sopra Steria | 6 200,00 € | 38 jours |
| Capgemini | 5 100,00 € | 33 jours |
Voulez-vous que je filtre par centre de coût ou que je priorise par ancienneté ?
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Filtre uniquement sur le centre de coût "IT & Infra"
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Sur le centre de coût "IT & Infra", 4 factures sont en retard de plus de 30 jours, pour 15 900,00 €.
Oracle France (8 400,00 €) et Sopra Steria (6 200,00 €) représentent 89% de ce montant — je recommande de les traiter en priorité.
Cette capacité à filtrer, recroiser et approfondir sans reformuler toute la demande depuis zéro est ce qui distingue une conversation Claude d'un simple export de données.
Que faire si la réponse n'est pas la bonne ?
- Reformulez avec plus de contexte métier ("pour l'entité France uniquement", "en excluant les avoirs") plutôt que des mots-clés techniques.
- Précisez la période explicitement (dates, "ce mois-ci", "les 90 derniers jours") — les données Spendesk couvrent souvent plusieurs années.
- Si Claude répond qu'il ne peut pas répondre complètement, c'est probablement une vraie limite du MCP, pas un problème de formulation — voir le chapitre sur Claude comme partenaire de réflexion pour apprendre à faire la différence.
Une fois à l'aise avec les conversations ponctuelles, l'étape suivante consiste à automatiser les questions que vous posez régulièrement : Automatiser un rapport avec les routines.
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